Октябрь 2011

Как мы используем Дискуссионные группы в бизнесе

Моя команда считается одной из самых интернетизированных продвинутых команд во Флоранж. А может и самой:)

И на самом деле, с первых же дней нашего существования, Интернет стал неотъемлемой частью нашей системы работы.

Его инструменты помогают нам в 3-х важнейших направлениях нашего бизнеса — рекрутировании, обучении новичков и сплочении команды:

  • Командный сайт (открытая часть – презентационная, для кандидатов, закрытая часть – для зарегистрированных партнеров)
  • Партнерские ссылки (ведут на открытую часть и “запоминают”, от кого пришел кандидат)
  • Умные рассылки, благодаря которым реализованы пошаговые обучающие курсы — “Курс молодого бойца” (для новичков) и “Курс молодого бойца 2.0” (для лидеров, которые хотят рекрутировать в Интернете)
  • Дискуссионные группы (вот собственно о них и поговорим сегодня)
  • Ежемесячные лидерские встречи в скайпе (иногда чаще, если надо)
  • Еженедельные обучающие вебинары (думаю, с этим все понятно)
  • Презентации он-лайн (относительно недавно начали использовать)

Все это было создано не за один день, но оно того стоило;).

Основные мои учителя в этих вопросах – Екатерина Бокитько, Александр ТележниковАртем Нестеренко и, конечно же, Дмитрий Смакотин, благодаря которому я увидела систему, а потом начала прикручивать к ней разные “фишечки”. А идею партнерских ссылок я подглядела на сайте 100 Друзей;).

Ну а основной реализатор и воплотитель моих идей в жизнь – это мой муж, Максим Мазуренко.

Потому что сама я умею пользоваться компьютером, но понятия не имею как он устроен:).

Сегодня я хочу рассказать, как мы используем Дискуссионные группы в своем бизнесе.

Для справки. Дискуссионные группы – очень удобный сервис Гугла, который позволяет одним письмом донести информацию до всех участников группы.

Группы, в которых я участвую

Вы написали письмо на адрес группы, а его получили все включенные в нее участники. Любой может ответить, и его ответ также придет на почту всем включенным в группу участникам. Причем, если участники пользуются почтой также от Гугл, то ответы будут организовываться в цепочки, что невероятно удобно: отдельное обсуждение – отдельная цепочка. Как форум, только еще удобнее – потому что все происходит прямо не выходя из собственной почты.

Сервис простой и бесплатный, и сделать группу Вы можете за 15 минут. А вот получить при этом для своего бизнеса – очень и очень многое. Не зря же говорят, что все гениальное – просто!

Во-первых, это экономия времени. Даже создав файл-простыню с адресами своих консультантов, и каждый раз рассылая вручную новости, Вы потратите гораздо больше времени, чем единожды включив своего консультанта в группу, и отправляя письма на один-единственный адрес группы, а не вычисляя, все ли твои ключевые партнеры попали в “простыню” и получат твое сообщение.

Тем более, что на определенном этапе группа начинает жить собственной жизнью – у нас в группе сейчас более 600 человек, и если кто-то задаст вопрос в группу, то ему обязательно ответят, а также есть дежурные и модераторы, которые вне зависимости от того, где я нахожусь и есть ли у меня в этот момент интернет, оперативно отправляют новости, ссылки на вебинары, и т.д.

Во-вторых, если кто-то задал вопрос, и ему ответили — эти ответы увидят все участники группы, могут что-то добавить, уточнить и т.д. То есть рассмотреть проблему весьма и весьма детально. А давно известно, что если один спросил – значит 10 подумали. Поэтому группа выполняет важную и при этом ненавязчивую функцию обучения. Обучение между делом:).

В-третьих – и это самое главное для Вашей команды — это знакомство партнеров между собой и сплочение команды. Этого Вам не даст ни одна рассылка.

Потому что группа – это живой организм. Группа – это особая энергетика;)! И это ОЧЕНЬ полезная для бизнеса энергетика;)

Группа — это семинар в миниатюре. Это тот же групповой дух, та же мотивация, тот же обмен опытом. И все, что нужно для того, чтобы этот дух начал действовать на Вашего партнера — это ОДНАЖДЫ подключить его к группе, а дальше ее дух будет действовать на него, даже если он сам пассивен и не участвует в обсуждениях. Но он будет ВИДЕТЬ, что происходит!

Нередки случаи, когда партнеры, видя что пока они сидят, жизнь кипит, квалификации делаются и чеки растут — вновь начинают активизироваться, воодушевляются, пишут о своих успехах в группу — а это уже зажигает других.

А как здорово наблюдать на каком-нибудь Московском мероприятии, когда партнеры знакомятся вживую;))

“Ааа, ты тот самый Андрей Мороз! У тебя такой блог интересный!”

“Ааа, ты тот самый Сергей Мелехин, который делает такие классные видеоотчеты с мероприятий!”

Кстати, по этим восклицаниям видно, как формируется личный бренд в Интернете (группа выступает как такая микросреда – проявись так, чтобы быть полезным, и тебя непременно заметят). Поэтому своим партнерам я всегда говорю, что активное участие в группе – это отличный тренажер любого “бойца 2.0”. Научись делать это в группе, и в “открытом Интернете” ты сможешь тоже дать своей аудитории действительно что-то полезное и стать в ее глазах экспертом, которому можно доверять и с которым хотят сотрудничать. Небольшое лирическое отступление:)) Хотя тоже в тему полезности групп.

Но – конечно – чтобы все эти замечательные преимущества начали на Вас работать, придется приложить усилия. Особенно в начале развития группы.

Итак, что мы публикуем в группе:

  • новости и акции от компании (ну это святое дело;) – кстати, все уточнения и вопросы тут же, в цепочке обсуждения (и все 600 человек узнают и уточняют для себя эти вопросы! С Вас снимается просто колоссальный объем разъяснительной работы)
  • анонсы семинаров, школ, марафонов, вебинаров (частенько билеты на платные мероприятия продаются прямо тут же, не выходя из почты)
  • ссылки на интересные посты с блогов, интересные фишки, которые узнали
  • ссылки на фото- и видеоотчеты с мероприятий
  • ссылки на новые материалы нашего обучающего сайта
  • периодически я публикую список, кому сколько осталось до увеличения скидки (у нас скидка накопительная, и когда человек видит, что он собрался разместить заказ на 8 000 (4 комплекта), а ему до большей скидки осталось к примеру 10 000 (5 комплектов), угадайте, что он сделает;)?)
  • вопросы и обсуждения (об этом уже говорила выше)
  • обязательно – поздравления с новыми квалификациями (и как приятно читать длиннющие цепочки поздравлений и инсайтов, которые получают консультанты, видя рост своих коллег и партнеров), вопросы к героям дня, какие фишки помогли им стать успешнее, обмен опытом
  • каждому участнику при подключении отправляется инструкция, как пользоваться группами, и предложение представиться в группе. И новичка всегда приветствуют очень тепло и позитивно. Это уже стало хорошей традицией.
  • совместный заказ обучающих материалов – например, книг Центра Ковалева и дисков Ответ2 (пожалуй, это было самым красноречивым доказательством эффективности группы – когда мы собрали заказ, сверили количество и оплату, дозаказали кому чего не хватило, и организовали доставку в 7 (!) разных городов… Сколько человекочасов времени мы сэкономили, сложно даже предположить)
  • было время, когда группа помогала нам пристроить или обменять модели, оставшиеся по каким-то причинам на руках (но потом для этой цели был сделан специальный сайт-пристрой, и в группу мы пишем только о поиске – если какая-то модель срочно нужна, а ее уже нет на складе)
  • поскольку география нашей команды от Харькова до Владивостока, частенько в группу пишут, чтобы найти себе компаньона для курьерской доставки – что опять же, сближает и сдруживает
  • и т.д.

Кроме того, групп у нас две:

Дискуссионные группы по бизнесу Флоранж

В одну мы включаем всех консультантов, а вторая – Лидерская группа, попасть в которую можно только по достижении первой квалификации. Это специальная VIP-группа, и информация не для новичков.

Вход в нее доступен только тем, кто сделал и подтвердил на практике выбор стать успешным в бизнесе Флоранж во что бы то ни стало, сделал выбор быть Лидером и вести к Успеху других людей.

Цель, которая достижима только когда есть четкое вИдение того, куда мы ведем наш большой Корабль, когда есть единая стратегия и слаженные действия.

Для того, чтобы обмениваться этой информацией максимально оперативно – и нужна Лидерская дискуссионная группа.

Вне всякого сомнения, дискуссионная группа – отличный инструмент, который занимает почетное место в моем бизнесе.

Еще о группах можно почитать здесь:

5 фишек для эффективной работы с командой на расстоянии

7 шагов к эффективной дупликации

А как Вы используете Дискуссионные группы в своем бизнесе? Расскажите в комментариях!

P.S. Если статья оказалась Вам полезной – поделитесь с друзьями и партнерами в соц.сетях, нажав кнопочки прямо под ней:).

iSad

“Слухи о моей смерти оказались сильно преувеличенными” – именно так начал свое выступление в 2008 году Стив Джобс, лидер Apple, великий инноватор и признанный гений публичных выступлений.

Он всегда говорил ровно столько, чтобы сказать самое главное.

Лаконично, ярко, просто.

В эту среду его не стало…

И Apple сообщил об этом лаконично и просто, как это сделал бы сам Джобс: никаких некрологов и статей, никаких черных рамок. Просто черно-белая фотография и годы жизни, 1955-2011.

Всего 56 лет, он мог бы еще жить и жить, если бы не болезнь.

А люди идут к магазинам Apple в Нью-Йорке, Шанхае, Гонконге… и несут с собой цветы, свечи, фотографии Джобса и гаджеты компании Apple.

И едва ли не каждый второй пользователь Facebook и Twitter счел своим долгом написать RIP, разместить фотографию Джобса или цитату из его высказываний. Выражение iSad (я в печали, с приставкой i – как все продукты Apple) стало фразой дня в социальных сетях.

В память о Стиве Джобсе создан сайт http://stevejobsday2011.com/, а все, кто хочет сказать чем Стив и его работа изменили их жизнь, могут писать это под хештегом #stevejobsday

И хотя у меня нет ни iPhone, ни iPod, ни MacBook, для меня Стив Джобс стал настоящим открытием, когда летом этого года я прочитала книгу о нем iПрезентация.

IMAG0806

В аннотации к ней написано: книга, после которой Ваши выступления никогда не будут такими как раньше.

В отзывах о ней есть один, наиболее полно ее характеризующий: Джобс и его презентации в этой книге неразделимы.

И это действительно так.

Эта книга съездила со мной в Москву, Суздаль, Киев и Кемерово, потому что начав читать ее, я просто не могла оторваться.

Это не учебник по подготовке презентаций. Но это настоящий взгляд за кулисы того, что делал Джобс, чтобы сделать свои выступления по-настоящему незабываемыми.

  • Он сделал цифры – осязаемыми. Слайды – запоминающимися. Выступление – захватывающим.

Чего стоит слайд с MacBook Air. Вместо тысячи слов: фотография компьютера, стоящего на конверте, который был толще компьютера! “Самый тонкий ноутбук в мире”.

Это можно и нужно моделировать в своих выступлениях. Я стараюсь использовать в своих выступлениях те фишки, которые узнала, в своем бизнесе.

  • Слова. Гениальная простота, конкретность и эмоциональная наглядность. “Если Вы не можете объяснить это просто – значит, Вы сами не понимаете этого до конца” – Альберт Эйнштейн.
  • Жесты и экспрессия. Страсть к тому что ты делаешь. Драматургия выступления. Цифры, “одетые” при помощи аналогий.

Цифры 5 Гб музыки в iPod – мало что говорят простому пользователю. Вес 185 грамм тоже. Но “1000 песен у Вас в кармане” – говорит более чем красноречиво!

Презентация карты памяти 12 Гб по-джобсовски – “этого объема памяти достаточно, чтобы хранить 6 часов кинофильмов. Или чтобы слушать музыку без перерыва, путешествуя на Луну …и обратно!”

Также как “оборот 100 000” в Вашем маркетинг-плане останется пустым звуком для Ваших слушателей, в то время как те же 100 000, но обозначенные как 10 человек, имеющих от 2 до 5 клиентов, уже дают ясно понять, что это не такой уж большой объем работы.

  • Нарисуйте “дорожную карту” своим слушателям, обозначьте проблему, и сделайте ее осязаемой – помните, что никого не волнует Ваш продукт сам по себе, людей волнует решение их собственных проблем.

"Ты хочешь провести остаток жизни, продавая сладкую воду, или хочешь получить шанс изменить мир?" Фраза, убедившая в 1983 году тогдашнего президента Pepsi Джона Скалли стать гендиректором Apple

Мой осязаемый пример для нашего бизнеса — здесь.

  • Использование реквизитов и создание запоминающихся моментов – в нашем бизнесе пусть не для обычной презентации, но для выступления на большой сцене.

И еще – его считали прирожденным оратором. Но… один из главных секретов его успеха на сцене – это работать намного больше, чем конкуренты. Многочасовые репетиции делали его выступления непринужденными. И нет другого секрета.

“Практика – это не то, что Вы делаете, когда становитесь мастером. Практика – это то, что делает Вас мастером”

И, знаете, он говорил не только о компьютерах и телефонах!

Вот его знаменитая речь перед выпускниками Стэнфорда.

Цитаты – о компьютере, о жизни, о волшебстве.

* * *

Этой статьей я хочу сказать спасибо Стиву Джобсу, которого никогда в жизни не видела, но его пример бесконечно вдохновляет.

Пример бизнесмена, оратора, инноватора и сильного духом лидера.

Человек, сделавший свою жизнь, свою карьеру, свою судьбу сам, и оставивший в мире неизгладимый след.

Человек, доказавший, что страсть к своему делу делает тебя бессмертным.

Человек, после которого мир уже никогда не будет таким как раньше.

iSad…

Куда я попал;)

Марина Мазуренко. Будем знакомы!

marina@familny.ru
+7 (3952) 76-77-49

Follow me!
Не спрашивайте меня, как рекрутировать в Интернет, просто посмотрите это:
Понравился блог? Подпишись на обновления

и получи МЛМ-практикум в подарок:

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *


Следить за новостями в соц.сетях:
Мои книги
Мои новости в микроформате:

Мои новости в микроформате

    Присоединяйтесь ко мне на Твиттере