Твоя Успешная Команда

Архив рубрики «Ноу Хау»

В одном из предыдущих постов я писала о построении команды, и о том, что принадлежность к команде может сыграть решающую роль в выборе человека – строить ли этот бизнес или нет.

Об этом необыкновенном чувстве – принадлежности именно к СВОЕЙ группе, я знаю не понаслышке. В свое время, будучи в школьном возрасте, мне довелось учиться последние 2 класса в лицее, а не в обычной школе. Небольшое здание, всего 10 групп учеников не более чем по 20 человек в группе, где каждый знал друг друга в лицо и по имени, и – свое, отдельное государство. Здесь были свои правила, было посвящение, была гордость за то, что носишь почетное звание лицеиста, свои, внутрилицейские традиции, ритуалы и праздники. И были клубы по интересам – научное лицейское общество (сокращенно, НЛО:) и пси-клуб – место неформального общения для всех желающих, локализующееся в кабинете нашего психолога. Именно там мы проводили все перемены, и именно туда нас тянуло даже в выходные дни, на специальные занятия, которые затягивались у нас до вечера, хотя рассчитывались на пару часов.

Это была СВОЯ группа, своя тарелка, в которую хотелось возвращаться, в которой тебя ждали люди, находящиеся с тобой на одной волне. Нам было уютно вместе. Нам не хотелось расставаться. И мы никогда не скучали вместе.
Это чувство общности, чувство сплоченности, чувство близости — одно из самых волшебных чувств, которые я вообще испытывала. Мы все были друзьями друг другу. Даже сейчас, когда прошло почти 10 лет с момента окончания лицея, я вспоминаю эти времена как самые счастливые в моей жизни.

И я думаю, что именно это чувство нужно положить в основу своей команды. Больше чем бизнес. Команда, в которую хочется возвращаться – вне зависимости от того, строишь ты этот бизнес или нет, и тем более, если ты его строишь.
Ни одна уважающая себя НЕсетевая фирма (которая хочет большой производительности своих сотрудников) не будет полагаться только на планерки и курсы повышения квалификации, отпуская формирование командного духа на волю случая.

Даже есть такое направление – тимбилдинг (team-building), специалисты в котором занимаются сплочением группы, проводят разнообразные совместные игры, спортивные и психологические, в неформальной обстановке. А у нас в структуре (я не знаю, как у вас, уважаемый читатель), у нас – только семинары и школы, и лишь недавно прибавилась совместная встреча нового года и один раз в год выезд на природу. Лично у меня нет ощущения, что я в команде. И мне остается только одно – создать это ощущение и эту команду в своей структуре.

Здесь есть еще один специфичный для сетевого бизнеса момент – дупликация. То командообразование, и те действия и мероприятия, которые для этой цели будут проводиться – должны быть легко дуплицируемы. То есть все должно быть максимально просто и интуитивно понятно.

Взять, например, студенческие капустники, КВН, посвящения. От потока к потоку это дуплицируется поколениями студентов уже многие десятилетия.

И вот как я вижу «сетевой тимбилдинг».

Во-первых, у него есть две, а не одна, как в обычном, несетевом тимбилдинге, цели. Это – А. собственно сплочение группы, и Б.включение в орбиту наших «корпоративных мероприятий» не только активных партнеров, но и просто потребителей (которые заключили договор, чтобы брать себе продукцию со скидкой), ведь при проведении семинаров и школ они слишком часто «выпадают».

Во-вторых, какие конкретно шаги нужно предпринять, чтобы этих двух целей достичь.

1. Название, отражающее нашу уникальность и подходящее как для активных партнеров, так и для потребителей со скидкой. Отлично придумано в Эдельстар – Клуб Умных Покупателей. Это название и объединяет, и подчеркивает особенность. У нас, по сути, то же самое – мы предлагаем людям ходить в магазин, чтобы брать хорошую качественную продукцию по более выгодным ценам, чем в обычных магазинах. Но выбрать свое название нам еще только предстоит. Пока мы безликие представители компании Амвэй, коих в одной только России 3 миллиона.

2. Наш девиз, емко и кратко отражающий смысл и основную выгоду нашего клуба. Например – Покупая-богатей, или еще что-то в этом духе.

3. Гимн. Традиционно на всех семинарах у нас выполняет эту функцию песня Юрия Антонова «Поверь в Мечту», но можно и что-нибудь еще придумать.

4. Посвящение в Клуб. Подойдет и для партнеров, и для пользователей – например, ежемесячно поздравлять вновьприбывших с удачным решением, правильным выбором и дарить что-нибудь символичное и обязательно полезное. Да хоть электронную книгу о финансовой грамотности, коль скоро мы учим людей грамотно считать свои деньги.

5. Мероприятия, приуроченные к праздничным датам: Новый год, 15 марта — день рождения Амвэй в России (например, праздничный концерт), 1 июня – день защиты детей (мероприятия для детей и мам), поскольку Амвэй сотрудничает с детским фондом Юнисеф, 1 сентября – начало нового финансового года, 5 октября – день Мужества (марш-бросок или спортивные соревнования — понравилась эта идея, подсмотрела у Владимира Довганя).

6. Периодические мероприятия, например, ежемесячные – Дни Новинок, дни Клиента. Как показывает практика, на такие встречи народ идет охотнее гораздо, чем на маркетинги. Опять же, это позволяет вовлечь в орбиту нашей деятельности партнеров, не интересующихся бизнесом. Ну и пусть не интересуются:)

7. Занятия с активными партнерами. Кстати, вычитала на блоге у Андрея Шаталова в одном из интервью с лидерами, он пишет, как свою группу одна молодая и уже успешная девушка называет Банда (и партнеры, соответственно, тоже себя так называют) – вот отличный пример группового самосознания. С ними можно собираться посмотреть фильмы – по работе и не только, завести другие хорошие традиции, например, библиотеку, фонотеку. Взаимовыручка всегда сближает.

Ну и конечно, игры — например, такие, как описаны в книге Супервечеринки или 1000 часов радости и веселья Сергея Афанасьева — прекрасный вариант, тем более что игры можно связать с бизнесом и продуктом.
Кстати, это идея:) Такой простор для фантазии…

Может, я изобретаю велосипед, и все давно так и делают, как, например, Тамара Герасимова, но у нас как-то нет этой командности, а вся мотивация на школах — вот, какие молодцы кто пришел — точно бриллианты, раз сумели от дивана оторвать сами знаете какое место. Это внешняя мотивация. А когда от дивана тебя тянет в группу, где тебе хорошо — это внутренняя, и она сильнее… Я помню это по своему лицею.

С самого начала, с момента моего приобщения к миру МЛМ, меня занимал этот вопрос. Почему не все достигают высоких показателей в бизнесе? Почему такая «текучка кадров?»

Мне казалось, если людей правильно учить, помочь им посадить семена успеха и научить дождаться всходов, то они просто не смогут не стать успешными.

Сейчас я понимаю – да, не всем нужен такой успех, каким его вижу я. Эти самые высокие показатели. Декларируют его, конечно, практически все именно таким – ранги, зарплаты, дом у океана – но это, скорее, эффект влияния группы, не будешь же говорить, что твоя цель – окупить расходы на театр с помощью МЛМ, когда все кругом грезят о Бриллиантах и Серебряных партнерах.

Хорошо, пускай так. Кто-то не хочет быть лидером. Как говорил Гоша из фильма «Москва слезам не верит» – не все хотят быть руководителями.

Ну а те, кто хотят? Или те, кто не понял еще, что он хочет (пожалуйста, пример – мой спонсор 4 года и слышать ничего о бизнесе не хотел, только два года назад что-то произошло и он начал заниматься бизнесом, а теперь уже в лидерах), с ними-то как, что делать, чтобы они не «утекали»?

Да и те, кто хочет чего-то другого, может есть способ сделать так, чтобы и они оставались в организации?

Возможно ли повлиять на этот процесс?

И недавний семинар натолкнул меня на мысль о том, как можно на это повлиять. Вернее, можно или нет – выяснится на практике. А пока идея.

Я не знаю, как в других организациях, а у нас основные мероприятия – это школы, маркетинг-планы и семинары. Всего пару раз были выезды на природу всей группой. А теперь подумаем: у нас бизнес человеческих отношений, а по сути – группа людей, ничем особенно между собой не связанная. Ну, найдут общий язык между собой те, кому на семинарах интересно, кто все понимает и хочет бизнес. А процесс вливания остальных в эту группу – абсолютно стихийный, вольется так вольется, если хочет работать, а не лежать на диване, а не вольется – правильно, выльется. Между тем, давно известно, что сплоченность группы – это важный фактор повышения ее работоспособности, ее эффективности, именно сплоченные группы становятся коллективами.

Более того, принадлежать какой-то группе, быть в «своей стае» — одна из глубинных, базовых потребностей человека. Любого человека – и ориентированного на бизнес, и не ориентированного. Семинары, школы – все это нужно, но в очень малой степени способствует формированию чувства этой самой стаи, своей стаи. Значит, с такой же регулярностью нужно проводить мероприятия для сплочения группы, для формирования своей стаи, или во всяком случае, признать их значимость и планировать наравне с семинарами, для того, чтобы как можно больше твоих партнеров почувствовало свою причастность. Свою принадлежность к этой группе.

Что это даст?

Вспомните студентов, их посвящение. Или КВН. И если свое пребывание в МЛМ люди будут вспоминать с такой же теплотой, как студенческие годы – уже никто не сможет сказать, а не стыдно ли тебе приглашать людей в МЛМ, зная, что успеха добиваются не все. (Есть такой пост у Дмитрия Борисова).

Поэтому мероприятия, направленные на сплочение группы, не дадут «утечь» тем, кто пока не нашел себя в этом бизнесе, и черт его знает, что из этого может «вытечь» — сами знаете, какие чудеса творит время, люди могут привести нового лидера, могут дозреть сами, могут дать новые идеи…

Что это может быть? Тут надо подумать. Хотя, ничто не ново под луной, и я вспомнила, что, например, что читала у Вл.Довганя о дне мужества, который они отмечают марш-броском, читала о посвящении в консультанты, но я думаю, этот вопрос нужно хорошо продумать.

Эта тема еще не закрыта. Просто нужно обдумать тактику:)

Давайте подумаем вместе! Что может связать наших партнеров, сдружить их, и в то же время сплотить не только вокруг компании бизнеса, не только вокруг продукта, но и друг с другом?

Для меня, как для молодой мамочки, такой переход – а он включал поиск идеи, создание и разработку сайта, рассылки, бесплатных курсов – дался, прямо скажу, нелегко.

Днем чадо требует твоего постоянного внимания, и «трудовой день» начинается только
когда оно засыпает, то есть ночью. Вот с 12 ночи (засыпает-то он в 9, но надо ведь и что-то по дому сделать, и только в 12 я становлюсь готовой «к труду и обороне») до 5 утра можно почти спокойно писать статьи (почти – поскольку раз 5 за это время он проснется и похнычет, потребует к себе), обдумывать дизайн и пр. Время для сна остается, соответственно, с 5 до 8-9, как повезет. В любом случае мало.

Продуктивность близка к нулю, поскольку днем еле-еле дотягиваешь до его дневного сна и досыпаешь пару часов, и ночью, начиная часов с 3-х спать опять хочется. Не говоря уже о том, что заставить себя подняться в 8 или даже в 9 утра, если лег в 5 – мягко говоря, сложно. А надо, поскольку рядом ползает и плачет карапуз, требующий чтобы с ним поиграли, покормили и т.д. и т.п.

В общем, после недельки такого режима чувствуешь себя полупришибленной сонной мухой.
Неудивительно, что такими темпами я делала свой сайт – Фамильный КапиталЪ — почти год.

И вот не так давно я открыла для себя способ, который с минимальными потерями помогает приспособиться к такой ситуации и даже чувствовать себя вполне бодро.
Для меня он работает просто отлично.

Вечером засыпаю вместе с карапузом, и с 9 до 12 ночи сплю «сном красоты» (знаете, наверное, есть такое правило – что сон до 12 ночи восстанавливает силы и красоту, а после 12 – только силы). Нет ни мешков под глазами, ни красных глаз. В 12 – полная боевая готовность, вполне бодрое настроение и спокойно сидишь до 5 утра. Спокойно переносится необходимость просыпаться в 9 утра, вполне бодро мы играем, а днем снова вместе засыпаем часа на 1,5.

В итоге, при переходе на такой график, я значительно повысила свою продуктивность, и последние штрихи к сайту идут ударными темпами, надеюсь, что совсем скоро я добавлю пост «С днем рождения, Фамильный!».

Кстати, как минимум еще для одного человека этот способ работает, так что — берите на вооружение.

Да, ну и конечно же, при любом раскладе, используйте хорошие витамины. Без них я бы этот год просто не выжила:).

Даже мужчины преображаются:) Фото слева.
Однажды мне пришла в голову идея. Пригласить косметолога, провести встречу, посвященную красоте нашей кожи, правильному уходу за ней, а в качестве бонуса все участницы получат профессиональный макияж, море положительных эмоций, желание получить фотографии и привести на такую встречу еще пару-тройку (десятков:) своих подруг.

Сказано — сделано. Первую задуманную встречу мы провели в апреле этого года.

Мероприятия такие проходят на ура, и даже те, кто приходит мрачные и хмурые, в конце презентации расцветают:).

Как выяснилось немного позже, оказывается, это называется домашние кружки.

Расскажу, как это у нас происходит.

Мы с мужем зовем 3-4 девушек на вечер субботы или воскресенья (если больше, то, как показывает практика, можно просто не успеть всех накрасить).

Косметолог рассказывает им о коже, каждой помогает определиться с ее типом, и логически подводит к тому, как важно каждый день за собой ухаживать. Здесь эстафету перенимаю я, и показываю, как просто и приятно можно за собой ухаживать с нашей косметикой, и что она сделала, например, со мной.

Чтобы не быть голословными, мы пробуем косметику в режиме реального времени, проходим все ступени основного ухода, а также маски, скрабы и специальный уход.

Затем смотрим фильм об экологически чистых фермах, на которых растут семена для будущих полезных экстрактов, как контролируется весь процесс, от «кастинга» семян, до доставки готового продукта потребителю, масштабы, в которых работает фирма и о супермаркетах, в которых можно все это воочию пощупать;).

Посвежевшие и уже довольные, девушки переходят вновь в распоряжение к косметологу, и погружаются в таинство создания своего нового стиля. Кстати, в этот момент они готовы к получению промоушена наших супермаркетов, и когда я говорю, что за то, что этой косметикой пользуешься, можно еще и получать деньги, многие заинтересовываются, начинают задавать вопросы, и частенько мы выходим за рамки косметики.

Во время всей встречи мой муж выполняет роль папарацци, и благодаря ему у нас появилось целый альбом фотографий до и после, за которыми наши участницы потом еще долго охотятся:).

В самом конце презентации наши гостьи заполняют специальную анкету, где мы спрашиваем об их ощущениях, впечатлениях, делаем обзор других наших тематических мастер-классов, и отмечают, могут ли они кого-либо пригласить также хорошо провести время. Все уходят исключительно довольными. И практически каждая отмечает, что есть кого пригласить на следующую встречу.

Забавно было то, как мы нашли нашего косметолога. Она не хотела даже слышать про Амвэй. На что я ей ответила: «а я и не предлагаю. Хочешь себе много новых клиентов и отличное портфолио?». И после трех совместных презентаций она заключила договор и берет продукцию для себя со скидкой.

А сейчас я ищу парикмахера и специалиста по здоровому питанию – чтобы проводить презентации с нашими шампунями, средствами для укладки и по линии витаминов. Ведь с помощью таких встреч можно целую роту зайцев убить, причем для каждого из участников.

Водится за мной такой грешок: прекрасно знаю, что всегда нужно разговаривать с человеком лично, и чем «личнее», тем лучше (звонок лучше, чем е-мэйл, личный контакт предпочтительней звонка), однако сама часто предпочитаю кинуть смс-ку, чем позвонить. Решила поэтому сегодня, что перехожу на тариф Smile с услугой Penta от нашего местного оператора мобильной связи БВК. Там предоставляется 300 минут разговоров за те же деньги, которые у меня обычно уходят за телефон. И бесплатная стимуляция к живым разговорам, ведь эти 300 минут пропадут, если их не выговоришь за месяц:)
И вот ведь какая штука получается. В сетевом бизнесе как нигде работает принцип — делай то, чего ты боишься больше всего, и ты победишь свой страх. Это еще Том Хопкинс сказал. Так вот здесь, побеждая свои страхи, становишься профессионалом, а становясь профессионалом, начинаешь зарабатывать деньги. Поэтому сетевой бизнес — это способ избавиться от многих своих комплексов и получить за это хорошее денежное вознаграждение;).
Есть к чему стремиться!
Телефон, в свою очередь, необходимый инструмент, овладеть которым можно только на праткике. Только страшно. А тут хочешь — не хочешь, а хотеть надо. 300 минут в месяц — это 10 минут в день, как минимум 5 коротких деловых разговоров, 5 людей, которым можно назначить встречу или позвать на мастер-класс. А 5 в день — это 150 в месяц, дальше уже начинается теория больших чисел.
Перейдем к практике;)